Qué datos guardamos, para qué, y cómo los borras.

Última actualización: 7 de septiembre de 2026

Quién es responsable de tus datos

Roberto Camarena, que opera bajo la marca Matter, con domicilio en [domicilio fiscal] y correo de contacto roberto@withmatter.mx, es el responsable del tratamiento de tus datos personales.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Qué datos recabamos

Solo los que tú escribes en el formulario del sitio o los que nos compartes al escribirnos:

• Tu nombre o el de tu clínica
• Tu ciudad o zona
• Tu especialidad
• Un medio de contacto: correo electrónico o teléfono de WhatsApp

No pedimos ni guardamos datos de tus pacientes, expedientes clínicos, contraseñas ni accesos a ninguna de tus cuentas. Tampoco recabamos datos personales sensibles.

Para qué los usamos

Finalidades primarias, necesarias para atenderte:

• Contactarte para responder tu solicitud y cotizar el análisis
• Confirmar contigo el alcance del trabajo y contra qué competidores te medimos
• Entregarte el análisis y darle seguimiento
• Facturar y cumplir obligaciones fiscales

Finalidades secundarias, que puedes rechazar sin que afecte lo anterior:

• Escribirte más adelante para ofrecerte una nueva medición

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a roberto@withmatter.mx y lo aplicamos de inmediato.

Cómo los guardamos

Conservamos tus datos mientras exista una relación con nosotros y durante los plazos que exija la ley fiscal. Después se eliminan.

Con quién los compartimos

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para que te contacten.

Usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra, únicamente para poder operar el sitio y responderte:

• Vercel, que aloja el sitio y el almacenamiento cifrado
• Resend, que envía el correo de aviso cuando llega una solicitud
• WhatsApp, si eliges ese canal para escribirnos

Cookies y tecnologías de medición

El sitio usa herramientas que registran cómo se navega, no quién eres:

• Medición propia: guardamos una fila por visita con la ruta, el tipo de dispositivo, hasta dónde se bajó en la página y de qué anuncio llegó. No guarda tu nombre, tu teléfono, tu dirección IP ni ningún identificador de persona.
• Vercel Analytics: métricas de tráfico agregadas, sin cookies.
• Apertura de reportes: cuando se abre un reporte entregado a un cliente, registramos la fecha, el reporte, la ciudad aproximada de la conexión y si se vio la vista previa o el documento completo. Para saber cuántas personas distintas lo abrieron, el navegador de quien abre guarda una cadena aleatoria en su propio equipo. No guardamos la dirección IP, ni el nombre, ni ningún dato que permita identificar a la persona.
• Pixel de Meta: nos permite medir el resultado de nuestros anuncios y mostrar publicidad a quien ya visitó el sitio. Meta trata esos datos conforme a sus propias políticas.

Puedes desactivar la medición propia y el pixel en tu navegador visitando withmatter.mx/medicos?soyyo=1. Las cookies de terceros también se pueden bloquear desde la configuración de tu navegador o desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta.

Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si están mal, cancelarlos y oponerte a que los usemos. También puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de esos derechos, escribe a roberto@withmatter.mx indicando qué quieres hacer y un medio para responderte. Contestamos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir al INAI en home.inai.org.mx.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.